大家好,小问来为大家解答以上问题。物流客服工作流程及工作内容，物流客服这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、国内物流的客服，实际上就是销售助理1，对货物跟踪。

2、处理货物异常情况，与公司内部协调处理相关事宜，并把信息汇总后。

3、反馈给销售或者经理2，对客户进行维护，发货派车。

4、价格查询，货量统计，最后信息汇总后。

5、把客户一段时间内的情况反馈给经理3，经理或者销售临时委托的一些工作，都不是很难的基本就是这些。

6、如有不明，继续追问，与你一起讨论感谢你。

7、关注“贸易之家”团队。

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